Stornierungsrichtlinie

Vorabbestellungen
Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das nicht vorrätig ist oder in Kürze verfügbar sein wird, momentan aber nicht auf Lager ist. Es kann sein, dass wir im Checkout keine Zahlung oder eine Teilzahlung erheben, deine Zahlungsmethode speichern und dann die gesamte oder restliche Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ausführen und einziehen.

Du kannst eine teilweise bezahlte Vorabbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde, stornieren. 

Weitere Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie. 

Hinweis zu Vorbestellungen und Stornierungen
Bitte beachten Sie, dass es bei Vorbestellungen zu Stornierungen kommen kann. Da diese Artikel von der zukünftigen Verfügbarkeit unserer Lieferanten abhängen, können wir keine Lieferung garantieren. Sollte eine Vorbestellung nicht erfüllt werden können, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und Sie umgehend zu informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich erstattet.

Stornierung von Bestellungen

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung unter den nachfolgenden Bedingungen zu stornieren:

  • Vor Versand der Ware:
    Eine Stornierung ist kostenlos möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
    Bitte wenden Sie sich hierfür umgehend an unseren Kundenservice:
    support@kraken-loot.de
  • Nach Versand der Ware:
    Eine Stornierung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie jedoch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Widerrufsbelehrung). Rücksendungen sind selbstverständlich möglich. Bitte habe jedoch Verständnis, dass die Rücksendekosten vom Käufer übernommen werden müssen.

Rückerstattungen

  • Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erfolgt die Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage.

Ausnahmen von der Stornierung

  • Eine Stornierung ist ausgeschlossen bei:
  • Waren, die individuell für Sie angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden,geöffneten oder veränderten Verpackungen, die nicht mehr im Originalzustand sind